Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij

Stuur een Compliment is een project van Monkeyrebels, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 11053393. Contact: stefan@stuureencompliment.nl, 06 5203 1168.

2. Het aanbod

Wij bieden fysieke wenskaarten die wij in opdracht drukken en verzenden. Prijzen staan duidelijk op de productpagina vermeld. Het tonen van een kaart op deze website is geen onherroepelijk aanbod; wij behouden ons het recht voor om kennelijke fouten te corrigeren.

3. Bestelling en betaling

Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je betaling hebben ontvangen. Betaling verloopt via Mollie (iDEAL, creditcard of Bancontact). Pas na succesvolle betaling sturen wij de kaart naar de drukker.

4. Levering

Bestellingen die vóór 17:00 binnenkomen, sturen wij in principe binnen 24 uur naar PostNL. Levering geschiedt aan het door jou opgegeven adres in Nederland. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of fouten van PostNL, voor zover die niet aan ons zijn toe te rekenen.

5. Herroepingsrecht

Omdat onze kaarten op maat worden gedrukt — met jouw tekst en (eventueel) jouw foto — is sprake van een op consumentenspecificatie gemaakt product. Dit valt onder artikel 6:230p sub f BW en is daarmee uitgezonderd van het wettelijke herroepingsrecht. Je kunt je bestelling dus niet retourneren of annuleren zodra hij naar de drukker is.

Vóór de kaart naar de drukker gaat (meestal binnen een uur na betaling) kunnen wij in overleg nog wijzigen of annuleren — neem dan zo snel mogelijk contact op via stefan@stuureencompliment.nl.

6. Inhoud van de kaart

Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud die je op de kaart laat drukken (tekst, foto). Wij weigeren bestellingen die haatdragend, beledigend, discriminerend of in strijd met de wet zijn. Bij twijfel nemen wij contact met je op voordat de kaart wordt gedrukt.

7. Klachten

Is je kaart beschadigd aangekomen of klopt er iets niet aan de druk? Mail binnen 14 dagen na ontvangst naar stefan@stuureencompliment.nl met je bestelnummer en een foto. Wij drukken en versturen kosteloos een nieuwe kaart, of betalen het volledige bedrag terug.

8. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.