Privacyverklaring

1. Wie zijn wij

Stuur een Compliment is een dienst van Monkeyrebels, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 11053393. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die je via deze site bij ons achterlaat. Contact: stefan@stuureencompliment.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Bij een bestelling vragen wij om:

• jouw naam en e-mailadres (voor de bevestiging en eventueel contact);
• het bezorgadres (om de kaart te kunnen sturen);
• de tekst en foto (optioneel) die je op de kaart wilt;

We verzamelen géén tracking-gegevens. Geen Google Analytics, geen Meta pixel, geen advertentienetwerken. Er staan alleen functionele cookies op de site om je bestelling tijdens het invullen te onthouden.

3. Waarvoor gebruiken we deze gegevens

• Het uitvoeren van je bestelling (drukken en verzenden van de kaart).
• Communicatie met jou over je bestelling (bevestiging, eventuele vragen).
• Wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van factuurgegevens voor de Belastingdienst (7 jaar).

4. Met wie delen wij gegevens

Wij schakelen alleen partijen in die strikt nodig zijn om je kaart bij je te krijgen:

• Mollie — voor het verwerken van je betaling. Mollie ontvangt je naam, e-mail en betaalgegevens (verwerker).
• Print.one — voor druk en verzending. Zij ontvangen naam, adres, kaarttekst en eventuele foto (verwerker).
• PostNL — voor de fysieke bezorging.
• Supabase — voor de tijdelijke opslag van bestelgegevens en foto's (verwerker, EU-regio Frankfurt).
• Vercel — als hostingpartij voor deze website (geen opslag van persoonsgegevens buiten de bestellingen zelf).

We sluiten met al deze partijen verwerkersovereenkomsten af. Verder delen we niets met derden, behalve als wij daartoe wettelijk verplicht worden.

5. Hoe lang bewaren we het

• Bestelgegevens (naam, adres, kaarttekst): 90 dagen na verzending.
• Uploads (foto's): maximaal 30 dagen na verzending. Daarna definitief verwijderd.
• Factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht).

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om jouw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen verwerking. Stuur je verzoek naar stefan@stuureencompliment.nl — we reageren binnen vier weken. Niet tevreden? Je kunt altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen — versleutelde verbindingen (HTTPS), beperkte toegang, en EU-only dataopslag. Mocht er ondanks alles iets misgaan, dan melden we dat conform de AVG bij jou én bij de Autoriteit Persoonsgegevens.